توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های قرمزاستوک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های قرمزاستوک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، قرمزاستوک با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود، این امکان را فراهم نموده تا کلیه کالاها تا ۷ روز پس از دریافت، امکان تعویض داشته باشند و مرجوعی بخورد توجه داشته باشید که مرجوعی محصولات در صورت وجود مشکل فنی امکان پذیر است . لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش قرمزاستوک  کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق می‏‌شود. توجه داشته باشید که این سرویس، لپ تاپ استوک شامل ارسال کردن کالایی که با کالای سفارش کاربر ( رنگ – برند …)و کالای ارسال شده مغایرت داشته باشدو اشکال‏‌هایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
جهت بازپس گیری محصولات تحویل فاکتور خرید، لوازم جانبی و اصل محصول بصورت اولیه مورد نیاز است.

گارانتی قرمزاستوک به مشتریان

  • ۷ روز مهلت تست و تعویض کالا به هر دلیل
  • مرجوعی محصولات تا ۷ روز در صورت وجود داشتن مورد فنی در محصولات

درنظر داشته باشید که در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود نباشد امکان سرویس دهی وجود لپ تاپ استوک ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض و یا عودت محسوب می شود.
چنانچه محصول دریافت شده توسط مشتری یکی از شرایط زیر را دارا باشد، تعویض محصول امکان پذیر می باشد:
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
درصورت تغایر ساز، برند، رنگ، مشخصات، ابعاد و یا کیفیت سفارش مشتری با محصول و یا خدمت تحویل داده شده
اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی در محصول و یا آسیب دیدگی در بسته بندی آن در اثر حمل و نقل داشته باشد
تردید در خصوص اصالت محصول به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از طرف سایت صورت پذیرد کلیه هزینه ی کالای بازگشتی مطابق فاکتور بر عهده ی قرمزاستوک می باشد.
در صورتی که موجودی کالای خریداری شده که دارای عیب و یا مشکل می باشد به اتمام رسیده باشد و طاها استوک امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد.
کلیه فروش های پرداخت نقدی در زمان تحویل و درصورت عدم پذیرش مشتری قابل انصراف از خرید بوده و شامل هزینه ای برای مشتری نخواهد بود.
محصولات خریداری شده پس از ارسال به مجموعه و بعد از بررسی اظهارات توسط تکنیسین های فنی قرمزاستوک  نسبت به تعویض و یا بازپس دادن مبالغ پرداخت شده از طرف مشتری طی یک هفته روز اقدام می گردد.

برای خرید از فروشگاه اینترنتی قرمزاستوک میتوانید به صفحه اصلی و یا صفحه فروشگاه لپ تاپ استوک، قرمزاستوک مراجعه نمایید و از قیمت محصولات بهره مند شوید. قرمزاستوک بهترین فروشنده لپ تاپ استوک در کشور

  • میتوانید برای اطلاع بیشتر با ما از طریق شماره پشتیبانی  ۳۲۷۳۹۶۱۱ – ۰۳۴ در تماس باشید.