توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای قرمزاستوک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای قرمزاستوک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، قرمزاستوک با همکاری کلیه تامین کنندگان خود، این امکان را فراهم نموده تا کلیه کالاها تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت عیب فنی غیر قابل رفع امکان تعویض داشته باشند و مرجوعی محصولات در صورت وجود مشکل فنی و عدم موجودی کالای مشابه امکان پذیر است . لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش قرمزاستوک کنترل و بررسی میشود و در صورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق میشود.
توجه داشته باشید که این سرویس، لپ تاپ استوک شامل ارسال کردن کالایی که با کالای سفارش کاربر ( رنگ – برند …)و کالای ارسال شده مغایرت داشته باشد و اشکالهایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمیشود.
جهت بازپس گیری محصولات تحویل فاکتور خرید، لوازم جانبی و اصل محصول بصورت اولیه مورد نیاز است.
گارانتی قرمزاستوک به مشتریان
- ۷ روز مهلت تست و رفع عیب فنی
- مرجوعی محصولات تا ۷ روز در صورت وجود داشتن مورد فنی در محصولات و عدم موجودی کالای مشابه
درنظر داشته باشید که در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود نباشد امکان سرویس دهی وجود لپ تاپ استوک ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض و یا عودت محسوب می شود.
چنانچه محصول دریافت شده توسط مشتری یکی از شرایط زیر را دارا باشد، تعویض محصول امکان پذیر می باشد:
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
درصورت تغایر سایز، برند، رنگ، مشخصات، ابعاد و یا کیفیت سفارش مشتری با محصول و یا خدمت تحویل داده شده
اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی در محصول و یا آسیب دیدگی در بسته بندی آن در اثر حمل و نقل داشته باشد
تردید در خصوص اصالت محصول به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از طرف سایت صورت پذیرد کلیه هزینه ی کالای بازگشتی مطابق فاکتور بر عهده ی قرمزاستوک می باشد.
در صورتی که موجودی کالای خریداری شده که دارای عیب و یا مشکل می باشد به اتمام رسیده باشد و قرمزاستوک امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد.
محصولات خریداری شده پس از ارسال به مجموعه و بعد از بررسی اظهارات توسط تکنیسین های فنی قرمزاستوک براساس سیاست ها و قوانین قرمزاستوک نسبت به رفع عیب، تعویض و یا بازپس دادن مبالغ پرداخت شده از طرف مشتری طی یک هفته اقدام می گردد.
مشتری موظف است قبل از خرید بخش سوالات متداول را با دقت مطالعه نماید و سپس اقدام به خرید نماید.
برای خرید از فروشگاه اینترنتی قرمزاستوک میتوانید به صفحه اصلی و یا صفحه فروشگاه لپ تاپ استوک، قرمزاستوک مراجعه نمایید و از قیمت محصولات بهره مند شوید. قرمزاستوک بهترین فروشنده لپ تاپ استوک در کشور
- میتوانید برای اطلاع بیشتر با ما از طریق شماره پشتیبانی 02191015795 در تماس باشید.
