شرایط و ضوابط

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های قرمزاستوک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های قرمزاستوک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، قرمزاستوک با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود، این امکان را فراهم نموده تا کلیه کالاها تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت عیب فنی غیر قابل رفع امکان تعویض داشته باشند و مرجوعی محصولات در صورت وجود مشکل فنی و عدم موجودی کالای مشابه امکان پذیر است . لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش قرمزاستوک کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق می‏‌شود.

توجه داشته باشید که این سرویس، لپ تاپ استوک شامل ارسال کردن کالایی که با کالای سفارش کاربر ( رنگ – برند …)و کالای ارسال شده مغایرت داشته باشد و اشکال‏‌هایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
جهت بازپس گیری محصولات تحویل فاکتور خرید، لوازم جانبی و اصل محصول بصورت اولیه مورد نیاز است.

گارانتی قرمزاستوک به مشتریان

• ۷ روز مهلت تست و رفع عیب فنی
• مرجوعی محصولات تا ۷ روز در صورت وجود داشتن مورد فنی در محصولات و عدم موجودی کالای مشابه

درنظر داشته باشید که در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود نباشد امکان سرویس دهی وجود لپ تاپ استوک ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض و یا عودت محسوب می شود.

چنانچه محصول دریافت شده توسط مشتری یکی از شرایط زیر را دارا باشد، تعویض محصول امکان پذیر می باشد:
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
درصورت تغایر سایز، برند، رنگ، مشخصات، ابعاد و یا کیفیت سفارش مشتری با محصول و یا خدمت تحویل داده شده
اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی در محصول و یا آسیب دیدگی در بسته بندی آن در اثر حمل و نقل داشته باشد
تردید در خصوص اصالت محصول به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از طرف سایت صورت پذیرد کلیه هزینه ی کالای بازگشتی مطابق فاکتور بر عهده ی قرمزاستوک می باشد.
در صورتی که موجودی کالای خریداری شده که دارای عیب و یا مشکل می باشد به اتمام رسیده باشد و قرمزاستوک امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد.
محصولات خریداری شده پس از ارسال به مجموعه و بعد از بررسی اظهارات توسط تکنیسین های فنی قرمزاستوک براساس سیاست ها و قوانین قرمزاستوک نسبت به رفع عیب، تعویض و یا بازپس دادن مبالغ پرداخت شده از طرف مشتری طی یک هفته اقدام می گردد.

مشتری موظف است قبل از خرید بخش سوالات متداول را با دقت مطالعه نماید و سپس اقدام به خرید نماید.

برای خرید از فروشگاه اینترنتی قرمزاستوک میتوانید به صفحه اصلی و یا صفحه فروشگاه لپ تاپ استوک، قرمزاستوک مراجعه نمایید و از قیمت محصولات بهره مند شوید. قرمزاستوک بهترین فروشنده لپ تاپ استوک در کشور

• میتوانید برای اطلاع بیشتر با ما از طریق شماره پشتیبانی 02191015795 در تماس باشید.